בעולם רווי באנשי מכירות ובטקטיקות מכירה תוקפניות, אפשר לנקוט בגישה אחרת לשיפור המכירות בעסק.
רוצים לדעת איך? תמשיכו לקרוא…
תבססו יחסי אמון עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות קיימים
אחד מהמפתחות החשובים ביותר בכל הנוגע לשיפור המכירות של העסק הוא היחסים עם הלקוחות – הן עם הלקוחות הקיימים והן עם הלקוחות העתידיים.
כאשר יש לכם יחסי אמון עם הלקוחות שלכם, אתם מבינים אותם ואת הצרכים שלהם טוב יותר, מה שאומר שאתם יכולים לערוך שינויים בהתאם לצרכים הייחודים שלהם – ועל ידי כך להגביר את הסיכויים שלכם למכור ביעילות רבה יותר.
בדיוק כשם שבכל מערכת יחסים אחרת אמון הוא הבסיס, כך גם הדבר בכל הנוגע למערכת יחסים בין עסק ללקוחות שלו.
תשכחו מנאום המכירות, תתחילו לנהל שיחות אמיתיות
כיום אנשים רבים מחזיקים בתפיסה כל כך שלילית לגבי אנשי מכירות, שאפילו אנשי המכירות עצמם מרגישים מעט בושה ואשמה בכל פעם שהם צריכים להתחיל לדקלם את נאום המכירות שלהם.
שני הצדדים יודעים שזה לא עובד, ושזה בטוח לא מה שמסייע למכירה.
לכן, במקום לנסות למכור למישהו, תנסו לנהל איתו שיחה אמיתית.
בדרך זו תלמדו להכיר אותו, את הצרכים שלו, את המגבלות שלו, את המקומות שבהם אתם יכולים לעזור לו – אם תעשו זאת, יהיה לכם קל יותר לסגור את המכירה וגם תרוויחו על הדרך לקוח מרוצה יותר.
תדברו פחות, תקשיבו יותר
כמו שבוודאי שמתם לב עד כה, במובן מסוים הטיפים שאנחנו מציגים בפניכם לא עוסקים במכירות – לפחות לא במישרין – אלא בתקשורת בין אישית.
אם הייתם יוצאים לדייט או פוגשים אדם בפעם הראשונה והייתם רוצים ליצור איתו קשר טוב, לא הייתם מנסים "למכור" את עצמכם ללא הפסקה, נכון?
הייתם מקשיבים, שואלים שאלות ומתעניינים באדם שמולכם.
גישה זו היא שתסייע לכם ליצור קשר עמוק ולהגדיל את הסיכוי שתצליחו למכור. למידע נוסף תכלית ייעוץ עסקי