כולם מסתובבים בחוץ – בפארקים, במדרכות, בתחנות האוטובוס, במדרגות הציבוריות ואפילו במגרשי המשחקים. אבל מה קורה כשהמשהו משתבש? כשנופלים, מתעלפים או נפגעים בדרך? מי לוקח אחריות ומתי בכלל אפשר לדבר על פיצויים? נושא נזקי גוף בשטחים ציבוריים מציף אינספור שאלות, ויש כאן המון מה ללמוד כדי לא להישאר עם הפצע ולחיות על התקווה שייצא משהו. בוא נדבר על זה כמו שצריך, עם כל הסודות והפרטים שחלק גדול מהאנשים לא מבין.
כמה עובר לנו בראש כשמישהו נפצע בחוץ?
לפני שנכנסים לעומק עם עורך דין אזי כהן, בואו נבהיר משהו בסיסי: שטחים ציבוריים הם שטחים שהכלל יכול להשתמש בהם – כן, המדרכה מחוץ לבית שלכם היא גם שטח ציבורי, כמו גם כיכרות, בתי ספר, גני משחקים ועוד. מה שאומר – שנוצרה חובת זהירות מצד הרשויות או הגופים המנהלים את השטח כמו גם מצד המשתמשים עצמם. אך מי אשם כשמתרחשת פגיעה? ולהלן הדילמה הגדולה.
מהי האחריות של הרשויות בשטחים ציבוריים?
- חובת תחזוקה ובטיחות – הזרועות המקומיות והארציות מחויבות לשמור על הסביבה בטוחה. אם מדרכה עם בור, חברת ניקיון שזרקה פח אשפה במקום מסוכן, תאורה כושלת בלילה – זו עלולה להיות רשלנות של הרשויות.
- בדיקות שגרתיות – יש חובה לבצע בדיקות תקופתיות, לזהות סכנות ולהסיר אותן.
- הצבת שילוט והכוונה נדרשת – אם יש עבודות או נסיבות מיוחדות, צריכים להזהיר את הציבור בשלטים ברורים.
אבל – לא הכל באחריות הרשות. לפעמים פגיעות קורות בגלל חוסר זהירות של האזרח עצמו, או עקב אירועים בלתי צפויים.
איך יודעים מתי אפשר לתבוע פיצויים?
זה תלוי, ואז זה הופך למבוך שלם. כדי להצליח לתבוע יש להוכיח:
– קיומה של רשלנות – שבאמת הייתה אחריות משפטית שהופרה.
– קשר סיבתי – שהפגיעה קרתה כתוצאה ישירה מהתנהלות רשלנית.
– נזק ממשי – לא רק תחושה, אלא פגיעה ממשית כמו שבר, חבלה, או תקופת החלמה ארוכה.
השילוב בין שלושת המרכיבים האלה הוא הבסיס לכל תביעה מוצלחת.
מתי יש צורך בראיות בלתי ניתנות לערעור?
תמונות, עדויות, דו"חות רפואיים, וידאו מהמצלמות שנמצאות במקום, או אפילו תמונה של המדרכה הפגועה רגע לפני התקרית – כל אלה יכולים להיות ההבדל בין תיק שנסגר לבין תיק שיפוצה.
צריך לזכור ש…
– בני אדם יכולים לטעות, להחטיא או להתעלם מסיכונים.
– לפעמים מה שנראה פשוט הוא יותר מסובך בפועל.
– חוק תביעות נזקי גוף בשטחים ציבוריים מציב רף גבוה להוכחות.
איך מתנהלים מול הרשויות? תהליך הפיצוי – מה מספר?
אם נפגעתם, אל תמתינו. זה לא הזמן לנעול את החברות האיכות או לומר "זה בסדר, אני טיפלתי בזה לבד". הנה כמה צעדים שתוכלו לבצע:
– דווחו מיד – למוקד העירוני או למינהל האזורי.
– תעדו הכל – התקשרו לאמבולנס, צלמו את המקום וסביבתו.
– פנו לייעוץ מקצועי – עורך דין שמתמחה בנזקי גוף בשטחים ציבוריים יעשה סדר בבלגן וילווה אתכם עד הסוף.
– הכינו תביעה מסודרת – על סמך מסמכים וראיות איתנות.
במקרים מסוימים, יש אפשרות להגיע לפשרה עם הרשות ללא צורך בהליכים משפטיים, אבל אל תתפשרו על מה שמגיע לכם.
5 טעויות נפוצות שאסור לעשות אם נפגעתם בשטח ציבורי
– לחשוב שזה עניין קטן ולהזניח טיפול רפואי.
– לא לתעד את האירוע בזמן אמת.
– להמתין זמן רב מדי לפני שמדווחים.
– לנסות לפתור לבד מבלי לקבל ייעוץ מקצועי.
– להאמין שכל הפיצויים באים מהר – התהליך עשוי לקחת זמן.
ומה לגבי תאונות במתקני ציבור – מגרשי משחקים ובריכות?
אלה מקרים רגישים במיוחד. כשמדובר בילדים או בגוף קהילה, האחריות גדולה פי כמה. בדרך כלל, הרשויות מחויבות להציב מתקנים בטיחותיים, לבצע בדיקות ולמסור הנחיות ברורות. פציעות במתקנים אלו הן עניין רציני, ויש להרים את הכפפה ברגע שנפגעת ולפנות אל עורך דין אובדן כושר עבודה אזי כהן.
שאלות ותשובות בפרק קצר
– מי אחראי לתיקון מצבי מסוכנות בשטח הציבורי?
הרשויות המקומיות או הגופים שמנהלים את השטח.
– מהו זמן התביעות המקסימלי לפינוי נפגע?
בישראל, בדרך כלל עד שלוש שנים ממועד הפגיעה.
– האם אפשר לקבל פיצוי על כאב וסבל בלבד?
כן, כחלק מתביעת נזקי גוף.
– האם נזק שנגרם עקב רשלנות של אדם פרטי בשטח ציבורי נחשב לתביעה הולמת?
פחות נפוץ, אלא אם כן מתקיים קשר לרשות.
– האם ניתן לפתוח בתביעה מול חברות ניקיון או חברות אחזקה במקרים של רשלנות?
בהחלט, אם ניתן להוכיח שהן אחראיות ישירות להזנחה.
אז למה לא להוריד את הקברניט הזה שתמיד מרים את היד באמצע הלילה? אחריות על בטיחות בשטחים הציבוריים היא כבר לא בחירה – היא חובה.
אז איך יוצאים עם הראש למעלה אחרי נפילה?
ברור, אי אפשר לחזות הכל. אבל כשאתה מצויד במידע, יודע מה לזכור ואיך להגן על עצמך – הבריאות והחוקים עובדים לטובתך. הכוח בידיים שלך: לשמור על עצמך, לדאוג לזכויות שלך, ואולי גם לגרום לשינוי בשטח הציבורי שלכם. אז בפעם הבאה כשאתה הולך ברחוב, תזכור: יש מי ששומר על זה, אבל אתה גם חלק מהעולם הזה.